企業が成功するためには、ニーズに応えることが不可欠です。そして、その重要な鍵として、顧客の声があります。 現代の環境において、顧客の声は、企業にとって貴重な情報源となっています。率直な意見である口コミから、製品やサービスの強みが明確に�